ご利用ガイド

1. ご注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文完了後は、商品の手配状況により内容変更・キャンセルを承れない場合があります。

変更をご希望の場合は、発送準備開始前にお問い合わせください。
出荷準備完了後の変更（配送先変更・商品変更・配送方法変更等）はお受けできません。

発送後のキャンセルは承っておりません。

なお、決済完了後にキャンセルとなった場合、返金方法はご利用された決済方法に準じます。

2. 配送予定日・発送について

商品ページに記載している発送予定日は目安です。

ご注文内容・お支払い確認状況・配送状況・繁忙期・天候等により、発送日およびお届け予定日が前後する場合があります。

銀行振込・コンビニ決済・後払い決済等、一部のお支払い方法はご入金確認後の商品手配となります。

発送完了後は配送番号をメールにてご案内いたします。

複数商品をご購入の場合、商品状況により別配送となる場合があります。

3. 在庫について

当店では在庫管理に努めておりますが、システム反映のタイミングにより、ご注文後に在庫切れが判明する場合があります。

万が一欠品となった場合は、メールにてご連絡のうえ、キャンセルおよび返金対応を行います。

再入荷通知機能をご利用いただいた場合でも、再入荷を保証するものではありません。

4. お届け・配送について

配送日時指定について

配送日時指定をご利用いただいた場合でも、交通事情・天候・配送会社都合等により、ご希望日時から前後する場合があります。

配送日時は確約ではなく、ご希望として承ります。

送料について

送料は商品ページ記載の条件に従います。

送料無料商品・送料別商品がございますので、各商品ページをご確認ください。

配送エリアについて

配送可能地域は日本国内に限ります。

沖縄・離島など一部地域については追加送料または配送対象外となる場合があります。

商品が届かない場合

発送完了メールをご確認いただき、配送番号にて配送状況をご確認ください。

発送通知後、一定期間経過しても届かない場合はお問い合わせください。

5. お支払い方法について

当店では複数のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済

• Visa
• Mastercard
• JCB
• American Express
• Diners Club
• Discover

カード情報は決済事業者にて安全に管理され、当店では保持いたしません。

スマホ・オンライン決済

• PayPay
• 楽天ペイ
• メルペイ
• au PAY
• d払い

コンビニ決済

• セブンイレブン
• ファミリーマート
• ローソン
• ミニストップ
• デイリーヤマザキ

支払期限超過時は自動キャンセルとなる場合があります。

銀行振込・口座振替

• 銀行振込
• ペイジー（Pay-easy）

振込手数料はお客様負担です。
ご入金確認後の商品手配となります。

後払い決済

• Paidy（ペイディ）

審査結果によりご利用いただけない場合があります。

6. 返品・交換について

当店では、お客様都合による返品・交換は承っておりません。

以下の場合のみ返品・交換対象となります。

• 初期不良
  
• 不足品
• ご注文と異なる商品が届いた場合

商品到着後7日以内にお問い合わせください。

ご連絡時は以下をご用意ください。

• ご注文番号
• お名前
• 対象商品の写真
• 不具合内容

交換在庫がない場合は返金対応となる場合があります。

7. 保証について

当店で販売する対象商品には、商品到着日から7日間の保証を設けています。

保証期間内に通常使用による不具合が確認された場合、交換または返金にて対応いたします。

保証対象外

• 落下、水濡れ、破損
• 改造、分解
• 消耗による劣化
• 外観のみを理由とするもの
• 誤使用による故障
• 商品説明に記載済みの状態

保証対応時は症状確認のため写真・動画の提出をお願いする場合があります。

8. レビュー機能について

レビューは、ご購入いただいた商品の感想・評価を共有するための機能です。

以下に該当する投稿は禁止します。

• 虚偽内容
• 誹謗中傷
• 公序良俗に反する内容
• 広告目的の投稿
• 個人情報の掲載
• 法令違反となる内容

当店判断により、事前通知なくレビューの修正・削除を行う場合があります。