返品・返金ポリシー

キャンセル・返品・交換について

商品のキャンセルは、発送準備開始前に限り承る場合があります。

キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせ先メールアドレスよりご連絡ください。

ただし、決済完了後であっても、出荷手配状況、配送会社への引渡状況その他の事情により、キャンセルを承ることができない場合があります。

当店では、お客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。

（※通信販売は特定商取引法上のクーリングオフ制度の適用対象外です。）

以下の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、返品・交換または返金対応を行います。

・初期不良
・配送中の破損
・不足品
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

返品・交換をご希望の場合は、事前に当店へご連絡ください。

事前連絡なく返送された場合、対応できない場合があります。

返品送料は、一時的にお客様にご負担いただきます。

当店にて返品・交換対象であることを確認後、返送時送料相当額を返金いたします。

なお、返品対象外であることが確認された場合、送料の返金は行いません。

交換品の在庫が確保できない場合は、返金対応となる場合があります。

以下の場合は返品・交換対象外となります。

・商品到着後8日以上経過した場合
・使用済みの商品
・お客様による破損、汚損が確認された場合
・商品説明に記載済み事項
・その他当店が返品対象外と合理的に判断した場合